Como posso alterar meu número de telefone na Área do Trader FBS (web)?

Você pode mudar seu número de telefone na sua Área do Trader:

  1. Clique no seu avatar no topo da página;

  2. Clique em "Configurações de perfil";

    1.bmp
  3. Clique no seu número de telefone;

  4. Confirme seu número antigo clicando no botão "Enviar código SMS";

  5. Insira o código que recebeu em seu número antigo e clique em "Confirmar";

  6. Digite o novo número de telefone e clique no botão "Enviar código SMS" novamente;

  7. Insira o codigo e clique em "Confirma".

E se eu não tiver acesso ao meu número antigo?

Se o seu número de telefone ainda não tiver sido verificado, basta você trocá-lo na Área do Trader. 

Se ele já tiver sido verificado, será preciso enviar um pedido para o nosso endereço de e-mail, [email protected], ou por meio do chat ao vivo, com as seguintes informações (conforme o aplicável a cada situação):

  • Você não depositou na sua conta e a sua identidade não foi verificada. Neste caso, pedimos que você faça o seguinte:
    - Fazer a verificação da sua identidade;
    - Enviar uma foto em que você esteja segurando o seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação.

  • Você não depositou na sua conta, mas a sua identidade já foi verificada:
    - Envie uma foto em que você esteja segurando seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação.

  • Você já depositou na sua conta, mas a sua identidade não foi verificada:
    - Faça a verificação da sua identidade;
    - Envie uma foto em que você esteja segurando seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação;
    - Envie uma captura de tela/comprovante oficial que mostre que o depósito foi subtraído da sua conta.

  • Você já depositou na sua conta, e a sua identidade foi verificada:
    - Envie uma foto em que você esteja segurando o seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação.
    Desta forma:
3.bmp

Compartilhe com amigos: