Kami ingin mengingatkan Anda, bahwa sistem pembayaran Visa/Mastercard adalah sistem yang hanya memungkinkan pengembalian dana yang disetorkan.
Ini berarti Anda bisa menarik dana melalui kartu (Visa/Master card), sesuai dengan jumlah deposit Anda.
Salah satu penyebab utama pengembalian dana ke kartu memakan waktu lama adalah karena banyaknya jumlah tahapan yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian dana. Saat anda melakukan pengembalian dana, seperti halnya ketika anda mengembalikan barang dagangan ke toko, penjual akan mengajukan pengembalian dana dengan membuat permintaan transaksi yang baru di dalam jaringan kartu. Perusahaan pembuat kartu harus menerima informasi ini, memeriksa riwayat pembelian anda, mengonfirmasi permintaan penjual, menghapus pengembalian dana dengan pihak bank dan setelah itu mentransfer kredit dana ke akun anda. Selanjutnya, Departemen Keuangan pembuat kartu harus mengeluarkan pernyataan yang menyatakan pengembalian dana sebagai kredit, dan ini menjadi tahapan terakhir dalam proses ini. Setiap tahapan tidak menutup kemungkinan akan terjadinya penundaan karena kesalahan manusia atau sistem, atau karena menunggu hingga melewati periode billing cycle. Itulah sebabnya, mengapa proses pengembalian dana terkadang memakan waktu hingga lebih dari 1 bulan!
Sebagai informasi, penarikan dana melalui kartu lazimnya diproses dalam waktu 3-4 hari.
Jika anda belum menerima dana selama jangka waktu tersebut, anda bisa menghubungi kami via chat atau melalui email dan mengajukan konfirmasi penarikan.